Pribatutasun politika

Azken eguneratzea: 2026(e)ko urtarrila 13(a)

Naiz Denda-k denda hau eta webgune hau kudeatzen ditu, datuak, edukia, funtzioak, tresnak, produktuak eta zerbitzuak barne, zuri, bezeroari, erosketa esperientzia zaindu bat eskaintzeko (“Zerbitzuak”). Naiz Denda-k Shopifyren teknologia erabiltzen du, Zerbitzuak eskaintzeko aukera ematen diguna. Pribatutasun Politika honek azaltzen du nola biltzen, erabiltzen eta zabaltzen dugun zure informazio pertsonala Zerbitzuak bisitatzen, erabiltzen edo haien bidez erosketa edo beste transakzio bat egiten duzunean, edo beste edozein bideren bidez gurekin harremanetan jartzen zarenean. Gure Zerbitzu Baldintzen eta Pribatutasun Politika honen artean gatazkarik balego, Pribatutasun Politika honek izango du lehentasuna zure informazio pertsonala biltzeari, tratatzeari eta zabaltzeari dagokionez.

Mesedez, irakurri arretaz Pribatutasun Politika hau. Zerbitzuetako edozein erabiltzean eta bertara sartzean, Pribatutasun Politika hau irakurri duzula eta bertan ezarritakoaren arabera zure informazio pertsonala nola biltzen, erabiltzen eta zabaltzen den ulertzen duzula aitortzen duzu.

Biltzen edo tratatzen dugun informazio pertsonala

"Informazio pertsonala" terminoa erabiltzen dugunean, zu identifikatzen zaituen edo zuri edo beste pertsona bati modu arrazoizkoan lotu dakiokeen edozein daturi egiten diogu erreferentzia. Informazio pertsonalak ez ditu barne hartzen modu anonimoan bildutako datuak, ezta desidentifikatu direnak ere, beraz zure identitatea ezin dute adierazi eta ezin dira zurekin modu arrazoizkoan lotu. Informazio pertsonalaren ondorengo kategoriak bildu edo trata ditzakegu —informazio horretatik eratorritako inferentziak barne—, Zerbitzuekin nola elkarreragiten duzun, non bizi zaren eta aplikatu beharreko legediak zer baimentzen edo eskatzen duen kontuan hartuta:

Harremanetarako datuak, zure izena, helbidea, fakturazio helbidea, bidalketa helbidea, telefono zenbakia eta helbide elektronikoa barne.
Finantza informazioa, kreditu eta zordunketa txartelen zenbakiak eta finantza kontuak, ordainketa txartelen informazioa, finantza kontuen datuak, transakzioen xehetasunak, ordainketa modua, ordainketaren berrespena eta ordainketarekin lotutako beste informazio batzuk barne.
Kontuaren informazioa, zure erabiltzaile izena, pasahitza, segurtasun galderak, hobespenak eta ezarpenak barne.
Transakzioei buruzko informazioa, kontsultatzen dituzun, saskira gehitzen dituzun, desioen zerrendan gordetzen dituzun edo erosten dituzun, itzultzen, aldatzen edo bertan behera uzten dituzun artikuluak, baita aurreko transakzioak ere barne.
Gurekin izandako komunikazioak, gurekin komunikatzean ematen diguzun informazioa barne; adibidez, bezeroarentzako arreta zerbitzura erreklamazio bat bidaltzean.
Gailuaren informazioa, zure gailuari, nabigatzaileari edo sare konexioari buruzko informazioa, zure IP helbidea eta beste identifikatzaile bakarrak barne.
Erabilerari buruzko informazioa, Zerbitzuekin duzun elkarreraginari buruzko informazioa, hala nola nola eta noiz erabiltzen edo nabigatzen duzun.

Informazio pertsonalaren iturriak

Informazio pertsonala honako iturri hauetatik bil dezakegu:

Zuzenean zugandik, kontu bat sortzen duzunean, Zerbitzuak bisitatzen edo erabiltzen dituzunean, gurekin komunikatzen zarenean edo beste edozein bideren bidez zure informazio pertsonala ematen diguzunean barne.
Automatikoki Zerbitzuen bidez, zure gailutik datorren informazioa barne, gure produktuak edo zerbitzuak erabiltzen dituzunean edo gure webguneak bisitatzen dituzunean, baita cookie-ak eta antzeko teknologiak erabiliz ere;
Gure zerbitzu hornitzaileengandik, teknologia jakin bat gaitzeko kontratatzen ditugunean edo zure informazio pertsonala gure izenean biltzen edo tratatzen dutenean barne;
Gure bazkideengandik edo beste hirugarren batzuengandik.

Nola erabiltzen dugun zure informazio pertsonala

Gurekin nola elkarreragiten duzun edo zein Zerbitzu erabiltzen dituzun kontuan hartuta, zure informazio pertsonala helburu hauetarako erabili dezakegu:

Zerbitzuak ematea, pertsonalizatzea eta hobetzea. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu Zerbitzuak eskaintzeko, eta horrek barne hartzen du zurekin egindako kontratua betetzea, ordainketak prozesatzea, eskaerak kudeatzea, zure hobespenak eta interesatzen zaizkizun artikuluak gogoratzea, zure kontuari lotutako jakinarazpenak bidaltzea, erosketak, itzulketak, aldaketak edo beste transakzio batzuk izapidetzea, zure kontua sortu, mantendu eta kudeatzea, bidalketa antolatzea, itzulketak eta aldaketak erraztea, iruzkinak argitaratzeko aukera ematea eta erosketa esperientzia pertsonalizatua eskaintzea, adibidez, zure erosketekin lotutako produktuak gomendatzea. Honek barne har dezake zure informazio pertsonala erabiltzea Zerbitzuak pertsonalizatzeko eta hobetzeko.
Marketina eta publizitatea. Zure informazio pertsonala marketin eta sustapen helburuetarako erabiltzen dugu; adibidez, komunikazio komertzialak, publizitatekoak eta sustapenekoak bidaltzeko posta elektronikoz, testu mezuz edo posta arruntez, eta lineako iragarkiak erakusteko Zerbitzuetan bertan edo beste webgune batzuetan produktu edo zerbitzuei buruz, baita aurrez erosi dituzun, saskira gehitu dituzun edo Zerbitzuetan egin dituzun beste jarduera batzuen arabera ere.
Segurtasuna eta iruzurren prebentzioa. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu zure kontua autentifikatzeko, erosketa eta ordainketa esperientzia seguru bat eskaintzeko, jarduera iruzurti, ilegal, arriskutsu edo maltzur posibleak detektatu, ikertu edo horien aurrean jarduteko, segurtasun publikoa babesteko eta gure zerbitzuen segurtasuna bermatzeko. Zerbitzuak erabiltzea eta kontu bat erregistratzea erabakitzen baduzu, zure sarbide kredentzialen konfidentzialtasuna mantentzea zure ardura da. Biziki gomendatzen dizugu zure erabiltzaile izena, pasahitza edo bestelako informaziorik ez partekatzea inorekin.
Zurekin komunikatzea. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu bezeroarentzako arreta eskaintzeko, zure eskaerei erantzuteko, zerbitzuak modu eraginkorrean emateko eta zurekin dugun harreman komertziala mantentzeko.
Arrazoi legalak. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu aplikatu beharreko legedia betetzeko edo baliozko prozedura legal bati erantzuteko, legea betearazteko erakundeen edo gobernu agintaritzen eskaerak barne, baita aurkikuntza zibileko prozesuetan, balizko edo benetako auzietan edo beste prozedura legal gatazkatsu batzuetan ikertzeko edo parte hartzeko ere; eta gure Zerbitzu Baldintzak edo dagokien politikak betearazteko edo balizko urraketak ikertzeko, eta Zerbitzuak, gure eskubideak eta gure erabiltzaileen edo beste pertsona batzuen eskubideak babestu edo defendatzeko.

Nola zabaltzen dugun informazio pertsonala

Egoera jakin batzuetan, zure informazio pertsonala hirugarrenei zabal diezaiekegu arrazoi legitimoengatik, Pribatutasun Politika honen arabera. Egoera horiek barne har ditzakete:

Shopifyrekin, hornitzaileekin eta gure izenean zerbitzuak ematen dituzten beste hirugarren batzuekin (adibidez, IT kudeaketa, ordainketa prozesamendua, datuen analisia, bezeroarentzako arreta, hodeiko biltegiratzea, eskaeren kudeaketa eta bidalketak).
Bazkide komertzial eta marketinekoekin marketin zerbitzuak emateko eta publizitatea erakusteko. Adibidez, Shopify erabiltzen dugu hirugarrenen zerbitzuen bidez publizitate pertsonalizatua eskaintzeko, hainbat merkatariren eta webguneren artean zure lineako jardueran oinarrituta. Gure bazkide komertzial eta marketinekoek zure informazioa zure pribatutasun oharren arabera erabiliko dute. Non bizi zaren kontuan hartuta, baliteke eskubidea izatea esateko ez dezagula zure informazioa partekatu publizitate eta marketin pertsonalizaturako, hainbat ekintzaile eta webgunerekin duzun lineako jardueran oinarrituta.
Zuk adierazten diguzunean, eskatzen duzunean edo bestela hirugarrenei informazio jakin bat zabaltzea onartzen duzunean; adibidez, produktuak bidaltzeko edo sare sozialetako widgetak edo saioa hasteko integrazioak erabiltzean.
Gure afiliatuekin edo, oro har, gure enpresa taldearen barruan.
Negozio transakzio batekin lotuta, hala nola fusio batekin edo kaudimengabezia prozesu batekin; aplikatu beharreko legezko betebeharrak betetzeko (epaitegi agiriak, miaketa aginduak edo antzeko beste eskaera batzuk barne), Zerbitzu Baldintzak edo dagokien politikak betearazteko, eta Zerbitzuak, gure eskubideak eta gure erabiltzaileen edo beste pertsona batzuen eskubideak babestu edo defendatzeko.

Shopifyrekin harremana

Zerbitzuak Shopify-n ostatatzen dira; Shopifyk zure sarbideari eta Zerbitzuen erabilerari buruzko informazio pertsonala biltzen eta tratatzen du, zuri Zerbitzuak emateko eta hobetzeko. Zerbitzuak eskaintzeko eta hobetzeko helburuarekin, Zerbitzuetara bidaltzen duzun informazioa Shopifyri eta hirugarrenei transmititu eta partekatuko zaie; baliteke hirugarren horiek zurea ez den herrialdeetan egotea. Gainera, gure negozioa babestu, garatu eta hobetzen laguntzeko, Shopifyren funtzio aurreratu batzuk erabiltzen ditugu; funtzio horiek gure dendarekin, beste ekintzaileekin eta Shopify plataformarekin bertarekin izandako elkarreraginetatik lortutako datuak eta informazioa txertatzen dituzte. Funtzio aurreratu horiek eskaintzeko, Shopifyk gure dendarekin, beste ekintzaileekin eta Shopify plataformarekin berarekin izandako elkarreraginei buruz bildutako informazio pertsonala erabil dezake. Egoera horietan, Shopify da zure informazio pertsonalaren tratamenduaren arduraduna, eta barne hartzen du eskubideak gauzatzeko zure eskaerei erantzutea informazio hori helburu horietarako erabiltzearekin lotuta. Shopifyk zure informazio pertsonala nola erabiltzen duen eta izan ditzakezun eskubideei buruzko informazio gehiago lortzeko, kontsulta ezazu Shopifyren kontsumitzaileentzako Pribatutasun Politika. Non bizi zaren kontuan hartuta, zure informazio pertsonalari buruzko eskubide batzuk baliatu ditzakezu hemen: Shopifyren pribatutasun-atarirako esteka.

Hirugarrenen webguneak eta estekak

Zerbitzuek hirugarrenek kudeatutako webgune edo beste plataforma batzuk izan ditzakete. Afiliatuak ez diren eta gure kontrolpean ez dauden guneetara eramaten duten esteketara sartzen bazara, gomendatzen dizugu haien pribatutasun eta segurtasun politikak eta gainerako baldintzak berrikustea. Ez dugu bermatzen eta ez gara arduratzen gune horien pribatutasunaz edo segurtasunaz, ezta haietan dagoen informazioaren zehaztasunaz, osotasunaz edo fidagarritasunaz ere. Espazio publiko edo erdi-publikoetan ematen duzun informazioa —hirugarrenen sare sozialetako plataformetan partekatzen duzuna barne— Zerbitzuetako beste erabiltzaile batzuek eta hirugarren plataformetako erabiltzaileek ere ikus dezakete, gure edo hirugarrenen erabilerari dagokionez mugarik gabe. Esteka horiek txertatzeak ez du berez esan nahi plataforma horien edukia edo haien jabe/arduradunak babesten ditugunik, Zerbitzuetan berariaz adierazten ez bada.

Adingabeen datuak

Zerbitzuak ez daude adingabeek erabiltzeko pentsatuta, eta ez dugu nahita adingabeen informazio pertsonalik biltzen, zure jurisdikzioan aplikatu beharreko legediaren arabera. Adingabe baten gurasoa edo legezko tutorea bazara eta adingabe horrek bere informazio pertsonala eman badigu, behean adierazten diren harremanetarako datuen bidez gurekin harremanetan jar zaitezke ezabatzeko eskatzeko. Pribatutasun Politika hau indarrean sartzen den egunetik, ez dugu benetako ezagutzarik 16 urtetik beherako pertsonen informazio pertsonala "partekatzen" edo "saltzen" dugunik (termino horiek aplikatu beharreko legedian definitzen diren moduan).

Zure informazioaren segurtasuna eta gordetze epea

Kontuan izan segurtasun neurri bakar bat ere ez dela perfektua edo hutsegite gabekoa, eta ezin dugula “segurtasun absolutua” bermatu. Gainera, guri bidaltzen diguzun edozein informazio transmisioan zehar babestuta ez egotea gerta daiteke. Gomendatzen dizugu ez erabiltzea kanal ez-seguruak informazio sentikorra edo konfidentziala bidaltzeko.

Zure informazio pertsonala zenbat denboraz gordetzen dugun hainbat faktoreren araberakoa da, hala nola zure kontua mantentzeko beharra, Zerbitzuak eskaintzea, legezko betebeharrak betetzea, gatazkak konpontzea edo aplikatu beharreko beste kontratu eta politikak betearaztea.

Zure eskubideak eta aukerak

Non bizi zaren kontuan hartuta, baliteke ondoren zerrendatzen diren eskubideetako batzuk edo guztiak izatea zure informazio pertsonalari dagokionez. Hala ere, eskubide hauek ez dira absolutuak; egoera jakin batzuetan bakarrik aplika daitezke eta, kasu batzuetan, legeak baimentzen duenean zure eskaera ukatu dezakegu.

Sarbide eskubidea. Eskubidea izan dezakezu zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonalera sarbidea eskatzeko.
Ezabatze eskubidea. Eskubidea izan dezakezu zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonala ezabatzeko eskatzeko.
Zuzentze eskubidea. Eskubidea izan dezakezu zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonal okerra zuzentzeko eskatzeko.
Datuen eramangarritasunerako eskubidea. Eskubidea izan dezakezu zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonalaren kopia bat jasotzeko eta, egoera jakin batzuetan eta salbuespen batzuekin, hirugarren bati transferitzeko eskatzeko.
Komunikazio hobespenen kudeaketa. Sustapeneko mezu elektronikoak bidal diezazkizukegu, eta edozein unetan haiek jasotzeari utz diezaiokezu gure mezu elektronikoetan agertzen den harpidetza bertan behera uzteko aukeraren bidez. Haiek jasotzeari uzten badiozu, baliteke sustapenekoak ez diren mezu elektronikoak bidaltzen jarraitzea, adibidez, zure kontuarekin edo egin dituzun eskaerekin lotutakoak.

Erresuma Batuan edo Europako Esparru Ekonomikoan (EEE) bizi bazara, eta tokiko legedian aurreikusitako salbuespen eta murrizketen mende, aurrekoez gain eskubide hauek gauzatu ahal izango dituzu:

Tratamenduari aurka egitea eta tratamendua mugatzea: Eskubidea izan dezakezu helburu jakin batzuetarako zure informazio pertsonalaren tratamendua eteteko edo mugatzeko eskatzeko.
Adostasuna kentzea: Zure informazio pertsonalaren tratamendua zure adostasunean oinarritzen denean, adostasuna kentzeko eskubidea duzu. Adostasuna kentzeak ez du eraginik izango adostasuna kendu aurretik egindako tratamenduaren zilegitasunean.

Eskubide horietako edozein gauzatu ahal izango duzu Zerbitzuetan adierazitako tokietan edo behean ematen diren harremanetarako datuen bidez gurekin harremanetan jarriz. Shopifyk zure informazio pertsonala nola erabiltzen duen eta izan ditzakezun eskubideei buruzko informazio gehiago lortzeko —Shopifyk tratatutako datuekin lotutakoak barne—, bisita dezakezu https://privacy.shopify.com/en.

Ez zaitugu diskriminatuko eskubide horietako edozein gauzatzeagatik. Baliteke zure identitatea egiaztatu behar izatea zure eskaerak izapidetu aurretik, aplikatu beharreko legediak baimentzen edo eskatzen duenaren arabera. Aplikatu beharreko legediaren arabera, ordezkari baimendu bat izenda dezakezu zure izenean eskaerak aurkez ditzan zure eskubideak gauzatzeko. Ordezkari batek aurkeztutako eskaera onartu aurretik, eskatuko diogu froga bat aurkezteko zure izenean jarduteko baimena eman diozula, eta baliteke zu zeu gurekin zuzenean identitatea egiaztatzera behartuta egotea. Zure eskaerari arrazoizko epean erantzungo diogu, aplikatu beharreko legediak ezarritakoaren arabera.

Erreklamazioak

Zure informazio pertsonala tratatzen dugun moduari buruzko erreklamaziorik baduzu, mesedez, jarri gurekin harremanetan behean adierazten diren harremanetarako moduen bidez. Non bizi zaren kontuan hartuta, baliteke eskubidea izatea gure erabakia errekurritzeko behean adierazten diren harremanetarako datuen bidez gurekin harremanetan jarriz, edo datuen babeserako tokiko agintaritzaren aurrean erreklamazioa aurkezteko. EEErako, datuen babeserako agintaritzen zerrenda bat aurki dezakezu hemen.

Nazioarteko transferentziak

Kontuan izan zure informazio pertsonala zure bizi herrialdetik kanpo transferitu, biltegiratu eta trata dezakegula.

Zure informazio pertsonala EEEtik edo Erresuma Batutik kanpo transferitzen badugu, transferentzia mekanismo aitortuetan oinarrituko gara, hala nola Europako Batzordearen kontratu klausula estandarretan (SCC) edo Erresuma Batuko agintari eskudunak emandako kontratu baliokidean, dagokionean; salbu eta transferentzia babes maila egokia bermatzen duen herrialde batera egiten bada.

Pribatutasun Politika honetako aldaketak

Pribatutasun Politika hau noizean behin eguneratu dezakegu, gure praktiketan izandako aldaketak islatzeko edo arrazoi operatibo, legal edo arau emaileengatik. Pribatutasun Politika honen bertsio eguneratua webgune honetan argitaratuko dugu, “Azken eguneratzea” data eguneratuko dugu eta aplikatu beharreko legediak eskatzen duen moduan aldaketen berri emango dugu.

Harremanetarako

Gure pribatutasun praktikei edo Pribatutasun Politika honi buruzko galderarik baduzu, edo dagokizun eskubideren bat gauzatu nahi baduzu, deitu (+34) 943 50 60 10 zenbakira, bidali mezu elektroniko bat denda@naiz.eus helbidera edo jarri gurekin harremanetan helbide honetan: Naiz Denda, Tai Gabe Digitala SL, Portuetxe Kalea 23-1, 20018-Donostia. Datuen babesari buruz aplikatu beharreko legediaren ondorioetarako, zure informazio pertsonalaren datuen arduraduna gara.