Envíos y Devoluciones

Formas de envíos y plazos de entrega

Los envío se realizan por medio de Correos.

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

Euskal Herria Sur: entre 2 y 3 días laborales.
Ipar Euskal Herria: entre 3 y 7 días laborales.
Estado español: entre 2 y 3 días laborales.
Baleares: entre 10 y 15 días laborales.
Canarias: entre 15 y 30 días laborales.
Resto de Europa: entre 10 y 15 días laborales.
Resto del mundo: entre 15 y 30 días laborales.

Los envíos a determinadas zonas o países pueden conllevar gastos o impuestos que deban ser abonados en la Aduana a la llegada del artículo. Si el comprador no abona dichos importes y no se recoge el artículo, tanto Correos como las aduanas se reservan el derecho de devolución a origen del mismo. Dichos gastos no pueden ser reembolsados bajo ningún concepto.

Envíos erróneos

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de NAIZDENDA, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Condiciones de devolución

Para realizar una devolución debe contactarnos a través del siguiente correo electrónico: denda@naiz.eus

Todo artículo debe ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y protegido para su transporte. En caso contrario NAIZDENDA se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Las devoluciones deben ser enviadas a NAIZDENDA en un plazo de 5 días laborales posteriores a la fecha de aceptación de la devolución por parte de NAIZDENDA. En caso contrario podrá ser rechazada y devuelta. Una vez recibido el artículo y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe que corresponda.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.